Компания Podgotoffka.ru, интернет-магазин профессиональных товаров для внедорожников - Ижевск

Внимание!!! У компании неплохой ассортимент и это единственный плюс. В нашей компании два Рено Дастера (2014 и 2015 г.в.). Решил заказать на них экспедиционные багажники. Но из телефонного разговора выяснили, что он подходит только на авто 2014 г.в., на рестайлинговые авто еще ниразу не делали. Решили заказать для начала на авто 2014 г.в. Еще раз созвонились и обговорили сроки. Срок был обещан 10 дней!!! Вообще, одна из основных задач этого багажника, была транспортировка запасного колеса, т.к. в месте его штатного хранения установлен газовый баллон. Запросили счет и пока его оформляли, нашли на сайте «Крепление под запасное колесо Б42» и «Крепление для топора и лопаты Б41 на багажники высотой 120 мм». Попросили включить данные позиции в счет. 25.01.2016 мы получили счет. 27.01.2016 счет был оплачен и обратным письмом по электронной почте отправлено платежное поручение. Прошел уже ранее оговоренный срок, а багажника нет!!! 08.02.2016 позвонили в магазин уточнить, что с заказом, а оказывается его изготовление еще и не начинали…Ответ прост-МЫ ПРОСМОТРЕЛИ ОПЛАТУ!!! Соответственно багажник был изготовлен 19.02.2016. И какого было удивление, примеряя запасное колесо, что оно не подходит не по размерам площадки крепления, не по разболтовке!!! На вопрос «Почему?», получен очередной шикарный ответ «Так нужно было уточнить параметры, вдруг вы там хотите возить колесо от Нивы или УАЗа». И это мне говорит человек, который пытался объяснить как у них работает производство и что в конце цикла существует контроль качества… АППЛАДИРУЮ СТОЯ!!!

Про заказ:
11.06.15 оформила заказ № 7323 в интернет-магазине «Podgotoffka.ru». Мною заказан товар на УАЗ Патриот: Защита картера, КПП и РК; Багажник экспедиционный Б15.03; Крепление для реечного домкрата Б40; Крепление под запасное колесо Б42; Веткоотбойники ; Защита рулевых тяг.
16.06.15 я оплатила за товар. Мой заказ вел менеджер Гастинов Альберт, которого в переписке я просила передать полный пакет документов на приобретенный товар.
13.07.15 товар был мною получен, никаких документов с товаром не было.
Неоднократно писала на сайте и менеджеру о том что мне документы не дошли. На что 29.07 мне позвонила женщина, которая представилась работником интернет-магазина «Podgotoffka.ru» (определился номер который указан н сайте) Свою должность и фамилию называть отказалась, представилась как Инна (впоследствии назвалась Ириной) Владимировна. Данная женщина в грубой форме сказала, что никакие документы мне высылать не будут.
30.07.15 написала жалобу на действие сотрудников интернет-магазина их директору Е.С.Севинцеву, но он так ничего и не ответил, видимо его это не интересует.

Про товар:
Багажник экспедиционный Б15.03 на УАЗ Патриот (2015г.в.). Крыша у Уаз Патриот дугой, крепления у багажника на прямую крышу. Багажник не подошел. Выступила ржа в местах соединения с сеткой, так как плохо прокрашен.
Крепление для реечного домкрата Б40 на багажник. Отверстия для реечного домкрата в багажнике просверлены под углом, места крепления на домкрат реечный "O.R.Jack" не подходят.
Защита картера, КПП и РК. Пришло с гнутыми креплениями.
Крепление под запасное колесо Б42. Не прокрашено и проступает ржа, так же не было болта.
Остальное пока не ставили. Как будем устанавливать напишу.